อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดที่คุณควรรู้

teddy168 ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ ข้อกำหนดเหล่านี้ระบุสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่าย เพื่อให้คุณใช้บัญชีและทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้อย่างมั่นใจ

นโยบายข้อมูลส่วนตัวเงื่อนไขการใช้บัญชีสิทธิ์ของผู้ใช้การจัดการข้อมูลช่องทางร้องเรียน
teddy168 นโยบายและข้อกำหนดที่คุณควรรู้
ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL และจัดเก็บในระบบที่ควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด เราเก็บบันทึกธุรกรรม PromptPay, Wallet และ SCB Easy ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นหลังพ้นกำหนด คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลา โดยยื่นคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ต

การเข้ารหัส SSL

ข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสทุกครั้ง ครอบคลุมทั้งการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมผ่านกระเป๋าเงินมือถือ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะเซสชันและปรับประสบการณ์การใช้งาน คุณจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในหน้าบัญชีหรือผ่านการตั้งค่าของอุปกรณ์

การเก็บข้อมูล

ข้อมูลธุรกรรมถูกเก็บตามที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบโดยอัตโนมัติเมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด

การขอแก้ไขข้อมูล

ส่งคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลได้ผ่านหน้าช่วยเหลือบัญชี เราจะดำเนินการและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด

ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางสอบถามข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบาย ต้องการขอข้อมูลส่วนตัวของตนเอง หรือต้องการแจ้งข้อร้องเรียน ทีมของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง คุณสามารถระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอให้ชัดเจนเพื่อให้เราดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น ผู้ใช้ในเชียงใหม่และพื้นที่อื่น ๆ ทั่วไทยสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางเดียวกันทั้งหมด

แชทสด เปิดหน้าแชทในแอปหรือเว็บไซต์ ระบุหมายเลขบัญชีและคำถามของคุณ ทีมซัพพอร์ตจะตอบกลับโดยตรง
อีเมล ส่งอีเมลพร้อมชื่อบัญชีและรายละเอียดคำขอ เหมาะสำหรับการขอสำเนาข้อมูลหรือแจ้งข้อพิพาทอย่างเป็นทางการ
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าหน้าช่วยเหลือบัญชีในแอปของคุณ มีแบบฟอร์มสำหรับคำขอข้อมูลส่วนตัวและการอุทธรณ์การตัดสินใจ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ข้อมูลส่วนตัว และแนวทางการติดต่อเมื่อมีข้อพิพาท

ได้ คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต โดยระบุหมายเลขบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ ระยะเวลาดำเนินการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวต่อบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนดให้ต้องเปิดเผย เช่น การตรวจสอบธุรกรรมตามข้อกำหนดทางการเงิน

ส่งคำขอผ่านหน้าช่วยเหลือบัญชีในแอป ระบุว่าต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูล เราจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งยืนยันกลับมาทางช่องทางที่คุณเลือก

การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งผ่านการแจ้งเตือนในแอปและอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ ล่วงหน้าก่อนวันที่มีผลบังคับใช้

คุณสามารถแจ้งปิดบัญชีผ่านช่องทางซัพพอร์ตได้ทันที การใช้บัญชีต่อหลังจากวันที่นโยบายมีผลถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขที่อัปเดต

เราใช้คุกกี้สำหรับการเข้าสู่ระบบและการวิเคราะห์การใช้งาน คุณจัดการหรือปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ผ่านการตั้งค่าอุปกรณ์ แต่การปิดคุกกี้บางส่วนอาจกระทบการใช้งานบัญชีของคุณ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต